Política de Privacidad de EduControl

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Maniel Ventures LLC ("Maniel Ventures", "nosotros") recopila, usa, almacena y protege la información a través de la plataforma EduControl (el "Servicio"), un sistema de gestión escolar en la nube para colegios privados en la República Dominicana.

Al usar EduControl, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Quiénes somos

EduControl es operado por Maniel Ventures LLC, una compañía de responsabilidad limitada registrada en el estado de Maryland, Estados Unidos.

Contacto: contact@manielventures.com

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo se use el Servicio, podemos recopilar:

2.1 Información de cuentas y usuarios

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y rol (administrador, director, personal, secretaría, docente, tutor/padre) de las personas que usan la plataforma.
• Credenciales de acceso (contraseñas almacenadas de forma cifrada).

2.2 Información académica y administrativa del colegio

• Datos de estudiantes: nombre, información de matrícula, grado, sección, tanda, historial académico y asistencia.
• Datos de contacto de padres, madres y tutores, incluyendo relaciones familiares y contactos adicionales autorizados.
• Información de facturación y pagos: cargos, aplicaciones de pago, historial de facturación, y comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) cuando aplique bajo la normativa de la DGII.

2.3 Comunicaciones, incluyendo WhatsApp

Cuando un colegio conecta un número de WhatsApp a través de EduControl:

• Recopilamos el número de teléfono del remitente (el colegio) y del destinatario (el padre, madre o tutor) únicamente para efectos de envío y entrega de notificaciones.
• Almacenamos metadatos del mensaje (tipo de notificación, estado de entrega, fecha y hora) para fines de auditoría y soporte.
• No enviamos mensajes de WhatsApp sin el consentimiento (opt-in) del destinatario, y todo envío iniciado por el negocio fuera de una conversación activa utiliza plantillas de mensaje aprobadas por Meta, conforme a las reglas de la Plataforma de WhatsApp Business.
• El contenido de los mensajes está relacionado exclusivamente con la operación del colegio: recordatorios de pago, confirmaciones, notificaciones de asistencia, anuncios y actualizaciones académicas.
• EduControl utiliza los servicios de Twilio Inc. como proveedor tecnológico (Tech Provider) para la integración con la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. Las cuentas de WhatsApp Business (WABA) y los números de teléfono utilizados pertenecen e identifican al colegio correspondiente, no a Maniel Ventures.

2.4 Información técnica

• Dirección IP, tipo de navegador, y registros de actividad dentro de la plataforma, con fines de seguridad y prevención de fraude.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para:

• Operar y mantener las funciones del Servicio (gestión académica, facturación, comunicaciones).
• Enviar notificaciones autorizadas por el colegio a través de WhatsApp, correo electrónico o SMS.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en la República Dominicana (incluyendo la normativa de comprobantes fiscales electrónicos de la DGII).
• Prevenir fraude, garantizar la seguridad de la plataforma, y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
• Mejorar y dar soporte al Servicio.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

4. Con quién compartimos información

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, incluyendo:

• Twilio Inc. — envío de mensajes de WhatsApp, SMS y gestión de números telefónicos.
• Meta Platforms, Inc. — a través de la Plataforma de WhatsApp Business, para la entrega de mensajes y gestión de cuentas de WhatsApp Business (WABA).
• Supabase — almacenamiento de base de datos e infraestructura.
• Vercel — alojamiento de la aplicación web.
• Resend — envío de notificaciones por correo electrónico.
• La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana, cuando el colegio emite comprobantes fiscales electrónicos.

Cada colegio que usa EduControl es responsable de la información de sus propios estudiantes, padres y personal como controlador de dichos datos ("multi-tenant"); Maniel Ventures actúa como procesador de datos en nombre del colegio.

5. Retención y seguridad de datos

• Los datos se almacenan de forma segregada por colegio, con controles de acceso basados en roles y seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en nuestra base de datos.
• Conservamos la información mientras exista una relación activa entre el colegio y Maniel Ventures, y por el tiempo adicional requerido por obligaciones legales o fiscales.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Sus derechos

Los padres, madres, tutores, estudiantes y personal cuyo colegio use EduControl pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal contactando directamente a su colegio (como controlador de los datos) o a nosotros en contact@manielventures.com.

Los destinatarios de mensajes de WhatsApp pueden optar por no recibir notificaciones en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes o contactando al colegio.

7. Eliminación de datos

Los colegios, padres, madres, tutores, estudiantes y personal pueden solicitar la eliminación de su información personal de la siguiente manera:

• Colegios: pueden solicitar la eliminación de los datos de su institución (incluyendo estudiantes, padres, tutores y personal) contactando a Maniel Ventures en contact@manielventures.com. Procesaremos las solicitudes válidas dentro de un plazo razonable, sujeto a cualquier obligación legal o fiscal de retención de registros (por ejemplo, comprobantes fiscales electrónicos requeridos por la DGII).
• Padres, madres, tutores y personal: pueden solicitar la corrección o eliminación de su información personal contactando directamente a su colegio (como controlador de dichos datos) o a Maniel Ventures en el correo indicado arriba.
• Datos de WhatsApp: los destinatarios de notificaciones por WhatsApp pueden solicitar en cualquier momento que se detenga el envío de mensajes, contactando al colegio o siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes recibidos.

Tenga en cuenta que, al eliminar una cuenta o los datos asociados, cierta información puede conservarse por el tiempo requerido por obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de "Última actualización" correspondiente.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Maniel Ventures LLC
Correo: contact@manielventures.com